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Normas internas Vendas de Produtos e Serviços AGMAC
1. A AGMAC é fabricante é não mantém estoques de máquinas e equipamentos, pois a fabricação só é feita sob pedido confirmado veja seu prazo de expedição e entrega sempre contado em dias úteis.

2. O envio de mercadoria encomendada (pedido confirmado) esta diretamente ligada ao seu prazo de fabricação e a plena liberação pelo setor financeiro da AGMAC e também da forma de pagamento escolhida e autorizada pelo banco ou financeira (neste caso solicite informações), neste casos normalmente a AGmac cota com transportadoras que atende regiões diferenciadas no Brasil e informa o cliente que deverá autorizar a saída e se responsabilizar pelo transporte e pagamento junto a transportadora, salvos casos especiais detalhados por escrito pela AGmac.

3. Alguns produtos da AGMAC só podem ser cotados ou comprados após esclarecimento direto com os vendedores e o setor técnico ligado a fabricação, como materiais especiais, voltagem, ciclagem, e forma de entrega, uso pré determinado ou especial, uso comum com alterações para o cliente, o que torna este produto específico a um único cliente, etc.

4. Uma cotação ou orçamento não autoriza a fabricação do equipamento ou máquina para isso será emitido um pedido on-line ou diretamente pelo setor de vendas da AGMAC, no caso de fechamento pelo CARTÃO BNDES a confirmação de compra conforme nosso pedido será na liberação do banco para compra por e-mail mesmo assim a AGmac pode solicitar confirmação por escrito do comprador ou considerar a confirmação como aceite de compra.

5. Maquinas e equipamentos serão despachados por transportadora ou outra forma combinada encaixotadas com manual de instrução (podem seguir sugestões de uso em casos especiais, com finalidade facilitar o inicio da produção, no entanto o cliente deve se responsabilizar pelos resultados e o seu uso), no preço de venda não esta incluído despesas de deslocamento técnico, viagem, estadia, passagens, alimentação, e caso seja contratado este serviço se o comprador julgar necessário será cobrada a parte, e só será executado com a confirmação do comprador.

6. A AGMAC não aceita devoluções sem prévia consulta e autorização por escrito do Depto de Vendas da AGMAC, todo cliente deve estar ciente (ter certeza) do seu uso na hora da compra, pois a máquina será fabricada com a certeza de compra do cliente.

7. A AGMAC pode enviar orçamentos para outras formas de vendas financiadas por banco, solicite um orçamento para encaminhar a sua agência mais próxima, porém fica claro desde o orçamento que é responsabilidade total do comprador garantir o pagamento da compra desde o momento do pedido.

Exemplo:
PROGER URBANO BANCO DO BRASIL (com carência)
PROGER URBANO CAIXA ECONÔMICA FEDERAL (com carência)
PRONAF
COOPERATIVAS DE CRÉDITO


8. A AGMAC garante o funcionamento de seus produtos dentro das normas de seu manual de instruções que acompanha as maquinas e equipamentos, e fornece garantia desde que o produto esteja na FABRICA da AGMAC em Curitibanos-SC, para defeitos de fabricação com prazo de até 6 meses, garantia de motores e motorredutores deverão ser solicitados na assistência da fabricante do componente, em uma unidade assistencial da Marca mais próximo a sua localização ou conforme já descrito acima na Fabrica da AGMAC em Curitibanos - SC.

9. Não assumimos defeitos causados por falhas de transporte, manuseio errado, uso fora da especificação normal, erro ou condição diferenciada de matéria prima, ou instalação fora das indicadas nos manuais técnicos, caso necessite solicite informações adicionais.

10. Serviços solicitados fora das normas autorizadas pela fábrica da AGMAC ou fora do prazo estipulado de garantia serão considerados de assistência técnica e só aceitos e executados mediante autorização com o pedido por parte do cliente confirmados junto ao depto vendas da AGMAC.

Em caso de dúvidas, clique aqui e fale conosco.
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